Мы попросили Алексея ответить на несколько вопросов, которые помогут вам лучше понять, нужно ли персоналу вашего кинотеатра обучение, и если да, то какое.
- Алексей, если в кинотеатре ни разу не проводилось обучение персонала, с какого курса лучше начать?
- Лучше посмотреть, что есть по факту: может быть, и без обучения все хорошо. В идеале надо начинать со стандартов и юридических регламентов для администрации.
- А как часто персоналу необходимо повышать квалификацию?
- Тут важно иметь в штате сотрудника, в чьи обязанности как раз входит обучение, контроль организационно-юридических форм работы бара и кинопоказа. Все постоянно меняется и учиться тоже нужно постоянно - от этого никуда не денешься.
- А кто самый главный человек в кинобаре, от которого зависят продажи?
- Конечно же, гость! От него все и зависит. Ну, и от бармена немного (шутка, на самом деле, - много!).